Antworten auf die häufigsten Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie lege ich meinen ersten Monitor an?

Öffnen Sie das Dashboard, wählen Sie Monitore und dann Monitor hinzufügen. Geben Sie einen Namen und eine Ziel-URL oder einen Host an, wählen Sie einen Prüftyp und speichern Sie. Das erste Ergebnis erscheint innerhalb eines Prüfintervalls.

Warum kam bei einem kurzen Ausfall kein Alarm?

Pingio bestätigt einen Fehler aus einer zweiten Region, bevor ein Vorfall eröffnet wird. Sehr kurze Aussetzer, die sich vor der Bestätigung erholen, erscheinen in der Prüfhistorie, erzeugen aber weder Vorfall noch Alarm.

Wie verhindere ich doppelte Benachrichtigungen?

Alarme werden je Vorfall gebündelt, nicht je fehlgeschlagener Prüfung. Sehen Sie dennoch Wiederholungen, prüfen Sie, ob derselbe Kanal dem Monitor sowohl direkt als auch über eine Gruppe zugeordnet ist.

Kann ich einen internen Dienst überwachen?

Ja, mit einem Server-Agenten. Installieren Sie den Agenten auf einem Rechner in Ihrem Netz; er meldet Erreichbarkeit und Systemwerte über eine ausgehende Verbindung an Pingio.

Wie lange wird die Prüfhistorie aufbewahrt?

Die Aufbewahrung hängt von Ihrem Tarif ab. Rohe Prüfergebnisse und die Vorfallhistorie stehen für die auf der Preisseite genannte Anzahl an Tagen zur Verfügung.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffnen Sie im Dashboard den Bereich Abrechnung und wechseln Sie zum kostenlosen Tarif. Ihre bezahlten Funktionen bleiben bis zum Ende der laufenden Periode aktiv, und es werden keine weiteren Rechnungen erstellt.

Kann ich mein Team einladen?

Ja. Laden Sie Mitglieder in den Teameinstellungen ein und weisen Sie jedem die Rolle Eigentümer, Administrator oder Mitglied zu. Die Zahl der Plätze hängt von Ihrem Tarif ab.