Respuestas a las preguntas que más nos hacen

Preguntas frecuentes

¿Cómo añado mi primer monitor?

Abre el panel de control, ve a Monitores y selecciona Añadir monitor. Escribe un nombre y una URL o un host de destino, elige un tipo de comprobación y guarda. El primer resultado aparece dentro del primer intervalo de comprobación.

¿Por qué no recibí una alerta durante una caída breve?

Pingio confirma el fallo desde una segunda región antes de abrir una incidencia. Los cortes muy breves que se recuperan antes de la confirmación quedan registrados en el historial de comprobaciones, pero no generan una incidencia ni una alerta.

¿Cómo evito las notificaciones duplicadas?

Las alertas se agrupan por incidencia, no por comprobación fallida. Si aun así ves repeticiones, revisa si el mismo canal está asociado al monitor de forma directa y también a través de un grupo.

¿Puedo monitorizar un servicio interno?

Sí, con un agente de servidor. Instala el agente en una máquina de tu red y enviará a Pingio la accesibilidad y las métricas del sistema mediante una conexión saliente.

¿Cuánto tiempo se guarda el historial de comprobaciones?

La retención depende de tu plan. Los resultados de las comprobaciones y el historial de incidencias están disponibles durante los días que se indican en la página de precios para tu plan.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Facturación en tu panel de control y cambia al plan gratuito. Las funciones de pago siguen activas hasta el final del periodo en curso y no se generan más facturas.

¿Puedo invitar a mi equipo?

Sí. Invita a los miembros desde la página de ajustes del equipo y asigna a cada uno el rol de propietario, administrador o miembro. El número de plazas depende de tu plan.