Політика конфіденційності

1. Хто ми

Pingio надає послугу моніторингу доступності за адресою pingio.io. У цій політиці «ми» та «нас» означають оператора цієї послуги, який діє як контролер персональних даних, описаних нижче.

З будь-якого питання щодо конфіденційності звертайтеся на [email protected].

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для надання послуги та виставлення рахунків.

• Дані акаунта: адреса електронної пошти, хеш пароля, відображуване ім'я та належність до команди.
• Конфігурація моніторингу: URL-адреси, імена хостів, порти та умови перевірок, які ви просите виконувати.
• Результати перевірок: коди відповіді, час відповіді, повідомлення про помилки та регіон, з якого виконано кожну перевірку.
• Платіжні дані: тариф, історія рахунків і платіжні реквізити, надані нашим платіжним провайдером. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо дані вашої картки чи гаманця.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та часові позначки в серверних журналах — для безпеки та протидії зловживанням.

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо ваші дані, щоб виконувати моніторинг, доставляти сповіщення, показувати панелі та сторінки статусу, виставляти рахунки, відповідати на звернення до підтримки й захищати сервіс від зловживань.

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо ваші дані моніторингу для навчання моделей чи побудови рекламних профілів.

4. Правові підстави

Там, де застосовується GDPR, ми обробляємо дані акаунта, конфігурації та моніторингу для виконання договору з вами; платіжні записи — для дотримання законодавчих обов'язків; журнали безпеки — на підставі нашого законного інтересу підтримувати платформу доступною та захищеною.

5. Файли cookie

Ми використовуємо лише функціональні файли cookie: ідентифікатор сесії, збережену мову інтерфейсу та ознаку того, чи ви увійшли в акаунт. Ми не використовуємо сторонні рекламні cookie та міжсайтове стеження.

6. Передавання даних і обробники

Ми передаємо дані невеликій кількості обробників, необхідних для роботи сервісу: нашим хостинг-провайдерам, провайдеру поштових розсилок і платіжному провайдеру. Кожен із них пов'язаний договором про обробку даних і може використовувати дані лише за нашими вказівками.

7. Строки зберігання

Дані акаунта зберігаються, доки акаунт активний. Результати перевірок та історія інцидентів зберігаються протягом періоду, передбаченого вашим тарифом. Рахунки зберігаються стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік. Після видалення акаунта персональні дані видаляються або незворотно знеособлюються протягом 30 днів, крім випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх за законом.

8. Ваші права

Ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення, а також заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі. Напишіть на [email protected] — ми відповімо протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу за місцем свого проживання.

9. Безпека

Трафік шифрується під час передавання за допомогою TLS. Паролі зберігаються лише у вигляді хешів із сіллю. База даних недоступна з публічного інтернету, а адміністративний доступ обмежено іменними акаунтами з автентифікацією за ключем.

10. Зміни до цієї політики

Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми оновимо дату вгорі цієї сторінки та повідомимо власників акаунтів електронною поштою до набрання змінами чинності.